Encadrée par la loi, proposée par un juge dans le cadre d'une procédure ou bien motivée par les parties elles-mêmes, la médiation permet la résolution amiable d'un différend par l'entremise d'un tiers indépendant et impartial, qui crée le terrain d'entente propice à l'émergence d'un accord partagé et durable, en toute confidentialité.
- relations entre clients et fournisseurs, sous-traitants ou mandataires,
- ruptures ou exécutions partielles de contrats,
- retenues ou non-respect des délais de paiement,
- concurrence déloyale,
- atteintes à la propriété intellectuelle ou à l'identité de marque,
- litiges sur les loyers commerciaux,
- etc.
- litiges entre associés,
- ruptures de contrat,
- harcèlement,
- conflits managériaux,
- différends entre collaborateurs,
- accords d'entreprise et relations sociales,
- etc.
- litiges sur des marchés publics,
- contentieux sur des chantiers,
- etc.
"Ma spécialité : la résolution des conflits inter-entreprises ou collectivité-entreprise."
- établir et maintenir le contact,
- partager la raison d'être du projet avec un maximum de transparence,
- identifier les incompréhensions éventuelles,
- lever tous les points de crispation qui pourraient mener à des recours en justice.
"Avec la médiation de projet, je joue le rôle de courroie de transmission, en misant sur la pédagogie et l'écoute. C'est le moyen idéal pour éviter, à moindre coût et très tôt, la survenue de tout blocage qui puisse entraver sinon le calendrier, la réussite même du projet."
Selon les enquêtes nationales, entre 60 et 80% des médiations concernant les entreprises aboutissent à un accord ! Et la durée moyenne d'une médiation n'est que d'une quinzaine d'heures, réparties sur trois à six mois au total…
Rien n'est plus dommageable qu'un conflit qui s'envenime et s'éternise. Poser un litige sur la table et restaurer les conditions du dialogue, c'est prendre d'emblée l'ascendant sur le problème.
Des poursuites judiciaires exacerbent immanquablement les antagonismes et les tensions, tandis qu'une proposition de négociation préserve toujours l'avenir des relations commerciales…
Prendre la mesure des conséquences entraînées par un litige, ou saisir les raisons qui l'ont entraîné, c'est créer un point d'accord sur le désaccord. Et autoriser une réparation équilibrée et bien acceptée par tous.
Une bataille en justice est par nature incertaine, potentiellement longue et coûteuse. Choisir la médiation, c'est rendre possible un compromis rapide, gagnant-gagnant et confidentiel.
Chaque partie a ses raisons dans un contentieux, chacune défend des intérêts qui lui sont propres : le comprendre mutuellement, c'est dépassionner le conflit… et pouvoir le dépasser.
Vous et vous seuls trouverez les termes d'un accord équitable et réciproquement soutenable. Et jusqu'au bout, vous resterez libre de le faire homologuer ou bien de poursuivre une action en justice.
À la différence de la médiation, où les parties co-construisent le compromis qui doit clore le différend, la conciliation, avant toute procédure judiciaire, donne le premier rôle au conciliateur, qui écoute les arguments en présence et propose lui-même des scénarios de résolution. Libre aux parties de choisir le scénario qui préserve le mieux leurs intérêts respectifs.